সুপ্রিম কোর্ট ‘হেল্পলাইনের’ এক বছরে, সেবা পেলেন কতজন

গতবছর সেপ্টেম্বরে বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইন নম্বর চালু করা হয়। গত একবছরে এই হেল্পলাইন নম্বরের মাধ্যমে আইনি সেবা পেয়েছেন ৩ হাজার ৭২ জন বিচারপ্রার্থী। সোমবার সুপ্রিম কোর্টের জনসংযোগ কর্মকর্তা মো. শফিকুল ইসলাম এ তথ্য জানিয়েছেন।

হেল্পলাইন চালুর পর থেকেই গত ৩১ আগস্ট সারা দেশ থেকে আইনি পরামর্শ, মামলা সম্পর্কিত তথ্য ও অভিযোগ দাখিল সংক্রান্ত মোট ৩ হাজার ৭২টি কল আসে। আইনি পরামর্শ সেবা নিতে সারা দেশ থেকে ১ হাজার ৬৬৮টি কল আসে। এছাড়া বিভিন্ন মামলার তথ্য জানতে চেয়ে ১ হাজার ১৫৭টি কল আসে। যার সবগুলো তথ্যই সেবাগ্রহীতাদের তাৎক্ষণিকভাবে দেওয়া হয়েছে।

সংশ্লিষ্টরা জানিয়েছে, রাষ্ট্রের বিভিন্ন মন্ত্রণালয়, বিভাগ ও শাখার কর্মকর্তা কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য বাংলাদেশের প্রধান বিচারপতির কাছে গত সেপ্টেম্বর মাস থেকে আজ পর্যন্ত মোট ৬১টি অভিযোগ আসে। তবে অভিযোগগুলো সুপ্রিম কোর্টের এখতিয়ার-বর্হিভূত হওয়ায় সুপ্রিম কোর্ট হেল্পলাইন এ ক্ষেত্রে করনীয় বিষয়ে তাদের পরামর্শ দিয়েছে।

সুপ্রিম কোর্ট হেল্পলাইন আইনি সেবা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে সমস্যাগুলো দূর করতে কার্যকর পদক্ষেপ রাখছে যা থেকে সাধারণ মানুষ উপকৃত হচ্ছে বলে জানান মো. শফিকুল ইসলাম।

তিনি উল্লেখ করেন, বিভিন্ন অনিয়ম, ঘুষ, কাজে অবহেলা, বিলম্বে সেবা প্রাপ্তি, অসদাচরণ ইত্যাদি সম্পর্কিত আট মাসে মোট ১৮৬টি অভিযোগ এসেছে। যার মধ্যে বিলম্বে আইনি সেবা প্রাপ্তি সংক্রান্ত অভিযোগ ৯৬টি। যার সবগুলো সেবা নিশ্চিত করা হয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের জবাবদিহির মুখোমুখি করা হয়েছে। অবশিষ্ট ৯০টি অভিযোগ বিভিন্ন অনিয়ম, ঘুষ, কাজে অবহেলা, অসদাচরণ ইত্যাদি সম্পর্কিত। যার মধ্যে, হাইকোর্ট বিভাগের বিচারকগণের বিরুদ্ধে পাঁচটি, জেলা আদালতের বিচারকের বিরুদ্ধে ৩২টি, আপিল বিভাগের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে একটি, হাইকোর্ট বিভাগের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ছয়টি, জেলা আদালতের কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ৩৭টি এবং আইনজীবীদের বিরুদ্ধে ৯টি অভিযোগ পাওয়া যায়। এ বিষয়ে ব্যবস্থা নিতে ইতোমধ্যে আইনগত পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে।

প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদের নির্দেশে বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্ট গত বছরের ২৬ সেপ্টেম্বর সুপ্রিম কোর্ট হেল্পলাইন চালু করা হয়। হেল্পলাইন নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ, অনলাইন অ্যাপ ও ইমেইল সার্ভিসও চালু কার হয়েছে। সপ্তাহে পাঁচদিন (রবিবার-বৃহস্পতিবার) সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪ টা পর্যন্ত হেল্পলাইন নম্বর খোলা থাকে।